在金融科技风控领域，我们时常遇到各种类型的客户，其中有一类特殊群体——心脏神经官能症患者，这类患者常因心理压力、情绪波动等因素导致心脏相关症状，如心悸、胸闷等，在金融交易中，这些症状可能因操作紧张、交易波动等而加剧，进而影响其决策和操作安全。
针对此情况，风控系统应如何设计以保障这类客户的安全呢？
应提供“一键式”操作简化界面，减少操作步骤和复杂度，降低因操作失误或过度紧张导致的风险，可设置交易前的心率监测提示，当检测到异常心率时，系统自动暂停交易或提供冷静期，待用户情绪稳定后再进行操作，风控系统可引入AI技术，通过分析用户历史交易行为和情绪变化，智能预测并提前干预潜在风险交易。
金融科技风控不仅要关注数据和模型，更要关注人本身，在保障交易安全的同时，也要关注到心脏神经官能症患者的特殊需求，让金融服务更加人性化、贴心。
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